学子乐园

学生合理化建议处理办法

日期:2012-10-26来源:(试 行) 作者:

 

第一章:总则

 第一条  为了充分调动广大学生关心、支持、参与学校工作的热情,体现“以人为本、成长为先、追求卓越”的办学理念,为广大学生健康成长和全面发展创造良好环境,特制定本办法。
  第二条  学生是学校的工作对象和服务主体,要把学生满意不满意、赞成不赞成,作为检验和衡量学校各项工作优劣的重要依据。
  第三条  要充分认识建立学生合理化建议征求、受理与反馈制度的重要性,畅通沟通渠道,倾听学生呼声,转变工作作风,增强服务意识,主动解决学生在学习、生活等各方面存在的实际困难和具体问题,切实提高我校教学、管理与服务水平。

 

第二章:学生合理化建议征求

 第四条  建立学生合理化建议征求会议制度
(一)合理化建议的范围:具体指学生对学校及各管理职能部门相关制度、规定、管理行为等方面提出修正、改善的合理化建议。
(二)校长助理团将定期组织全校性的学生合理化建议征集活动。由各班联络员负责,将填写好的《合理化建议征集表》,统一交至校长助理团。
(三)学校将根据实际情况,适时召开校领导与学生代表对话会,由校长助理团负责组织学生代表参加对话会。
(四)办公室、学生处、教导处、科研处、总务处、团委、各年级主任要积极参与对话会,直接听取学生呼声。
第五条  建立网络合理化建议征求制度。学校要在校园网开通校长信箱,使同学的意见、建议能及时进入领导视野,避免因沟通不畅而产生负面效应。
第六条  设立学生意见箱。校长助理团在综合楼大厅、饭堂、宿舍等主要场所设立学生意见箱,方便学生反映意见。

 

第三章:学生合理化建议受理

 第七条 建立学生合理化建议反馈制度。
(一)校长助理团将学生反映上来合理化建议及时进行汇总、分类,建立规范的受理程序。按照各部门的具体职能及职责范围,分发到各部门。
(二)凡属于各部门职责范围内的合理化建议,各部门要认真研究,科学分析。对于各部门能够独立解决的相关问题,应当及时解决,并把相关改善措施反馈给学生。各部门应同时把处理结果会签给校长助理团,以便于校长助理团监督合理化建议受理制度的实施与落实。
(三)因客观条件限制,暂时不能解决的;或者需要其他部门共同配合实施的;或者需要向上级部门汇报讨论决定等情况的,由相关部门在校行政会上进行研讨,并将最后商议一致的处理结果、需要改进的方案和弥补措施及时反馈给学生,并同时把结论性意见会签给校长助理团。

 

第四章:学生合理化建议反馈

 第八条  建立学生合理化建议反馈制度。
(一)在校领导与学生代表对话会上,校方对大家普遍关注的合理化建议,应当现场进行解答,并通过与会学生代表反馈给全体学生。
(二)对学生所反映的合理化建议的处理结果,校长助理团通过信息发布、校园电视台、广播站和宣传栏等媒介向学生通报受理结果。

 

第五章:组织机构和职责范围

 第九条 为了便于学生合理化建议的征求和反馈,校长助理团下设资料组、协调组和宣传组。
资料组:管理权益部活动资料,对同学们提出的合理化建议进行归类,存档;负责策划,组织信息调研工作,负责信息资料的保存和档案的管理。
协调组:负责与学校有关部门联络,及时反映广大同学的建议和意见,架设学校与同学沟通的桥梁,积极协调有关部门解决同学反映的问题,并组织有关权益的活动。
宣传组:对处理结果,以文件传达、网络发布、广播电视、板报宣传等形式进行公布,及时向全校师生进行反馈。

 

  第六章:学生合理化建议处理流程

合理化建议处理流程图